Sparkasse halt. Prunk und Protz.
Kompetenter Geschftspartner. sehr nettes zuvorkommendes Personal
Kann die guten Bewertungen leider nicht teilen. Wollte 3000 abheben und bin zum Schalter. Mir wurde recht schnippisch geantwortet das dies nicht geht da ich mein Konto in Grenzach erfnet habe deshalb kann ich nur Geld am Automaten beziehen und der ist mit 1000 limitiert. Wie ich auch versucht habe der Dame zu erklren das ich das Geld zwingend am kommenden Tag fr meinen Urlaub brauche, es hat Sie gar nicht interessiert, "Das ist ihr Problem". Ich wollte den Geschftsfhrer sprechen, Sie lachte und meinte dieser wre nicht da, auch wenn der Vorstand selbst anwesend wre wrde ich kein Geld bekommen. So etwas unfreundliches und inkompetentes habe ich noch nie erlebt. Ich bin Kunde bei der Sparkasse, wo ich mein Konto erffnet habe sollte egal sein schliesslich sollte ich als Kunde einer Bank berall so viel Geld beziehen knnen wie ich auf meinem Konto habe. Ich werde jetzt jedenfalls zu einer richtigen Bank wechseln und nicht bei so einer Komiker-Truppe bleiben.
Meine erstmalige und sicher einzige Erfahrung mit dieser Bank heute (ich wollte lediglich ein Mietkautions-Sparbuch auflsen) hinterlsst keinen guten Eindruck bei mir. Den Angestellten erlebte ich, anstatt kundenorientiert, als vor allem selbstgefllig. Bei einem whrend des Gesprches notwendig gewordenen Telefonat verhielt er sich der angerufenen Person gegenber m.E. nach ungerechtfertigt als noch arroganter als zu mir. Auf meine Frage zur Diskretion hin (er hatte bei dem Telefonat sowohl meine Daten, als auch mein Anliegen derart lautstark mitgeteilt, dass die gesamte Kundenhalle davon Notiz nehmen konnte), antwortete er lapidar, das sei so blich in Kundenzentren. Nicht gerade ausgeklgelt ist das System der Kundenbetreuung gemss Ankunftszeit (= "Schlange"). Es gibt faktisch keines (z.B. Nummer ziehen). Angesichts der rumlich sehr im Raum verteilten Info-Desks weiss keiner, wer wann wo der Nchste ist. Unmut bei den Kunden ist die Folge. Ich bin froh, dass ich mit der Sparkasse Lrrach-Rheinfelden weiter nichts zu tun habe als dieser Kontakt heute.
Jahrelang zufriedener Sparkassen-Kunde gewesen. Ende 2018 hat die Bankleitung aber massive Gebhrenerhhungen per 2019 angekndigt. Auf direkte Rckmeldung nicht eingegangen. War wegen dieses Fehlentscheids der Bankleitung gezwungen, mein Konto aufgrund fehlender Dienstleistungsorientierung der Sparkasse aufzulsen.
Sparkasse Lörrach-Rheinfelden - Hauptgeschäftsstelle ist eine deutsche Bank mit Sitz in Lörrach, Baden-Württemberg. Sparkasse Lörrach-Rheinfelden - Hauptgeschäftsstelle befindet sich in der Haagener Str. 2, 79539 Lörrach, Deutschland.
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