Nicht noch einmal!Wir haben in unserem Haus von Elektroarbeiten ber Malerarbeiten sowie die Montage von Sanittanlagen diverse Arbeiten durchfhren lassen. Whrend wir mit unserem Maler und dem Elektriker sehr positive Erfahrung gemacht haben, war dies bei der Firma Badoase nicht der Fall. Das fngt damit an, das trotz Auftragsvergabe 2 Monate vor Arbeitsbeginn, wir auf Material warten mussten und die arbeiten statt nach einer Woche erst nach 3 Wochen fertig waren. Weiterhin wurde ein falscher Spiegelschrank montiert, Arbeitsabfall liegen gelassen und die Kleber an den neu montierten Duschtren unproffesionell entfernt, so dass wir den Rest machen durften. Die Krone wurde dem ganzen jedoch durch unseren Ansprechpartner (einen der beiden Geschftsfhrer) aufgesetzt, welcher das 1 mal 1 des Kundenumgangs nochmals studieren sollte. - Informationen ber aktuellen Stand nur auf nachfragen- Sehr hochmtig- Tadeln des Kunden wegen falschen Kommunikationskanal?!Den 2. Stern gibt es nur, weil das Endergebnis im grossen und ganzen gut ist. Der Weg dahin war jedoch sehr mhsam.Aus diesen Grnden werden wir in Zukunft auf eine andere Firma setzen.
Auch wir haben hnliche Erfahrungen gemacht wie Truedecent.Wir haben unser kleines Bad (ca. 4 qm) mit einer Dusche und einem Waschtisch komplett renovieren lassen. Dauer: Die Anzahlung wurde sofort geleistet (2.5 Monate vor Arbeitsbeginn) und trotzdem wurde uns am 1. Tag der Umbauarbeiten mitgeteilt, dass der Waschtisch noch nicht geliefert wurde. Daher konnte der 2-Wochen-Plan schon einmal nicht eingehalten werden. Darauf waren wir eine Woche im Urlaub. Nach unserer Rckkehr war die Duschkabine auch noch nicht bereit, weshalb es alles in allem lnger als 1 Monat bis zur Endmontage dauerte.Kommunikation: Leider sehr ermdend, da man als Kunde immer nachfragen musste, anstatt dass man uns jeweils kurz ber den aktuellen Stand informiert htte. Am Ende der ersten Woche meldete sich der Projektleiter am Freitagabend per Telefon (Beantworter), dass der Waschtisch immer noch nicht gekommen war und er jetzt ab Samstag eine Woche weg sei. Uns blieb somit keine Mglichkeit fr eine Reaktion.Allgemeine Arbeitsweise: Die Tage waren unseres Erachtens nicht optimal ausgenutzt, so mussten sie z.B. am ersten Tag bei den Abbrucharbeiten sehr frh zurck, weil sie nicht gengend Platz fr das Abbruchmaterial im Lieferwagen hatten. Zudem kleinere Unannehmlichkeiten wie liegen gelassener Abdeck-Fliess, Rckstnde auf dem Teppich (immerhin 50 Preisreduktion), Verschleiss an der Tr und Trrahmen, Ausserdem wurde aus einer Abstellkammer eine Glhbirne entwendet, um die Baustelle zu beleuchten, ohne uns zu informieren obwohl wir vor Ort waren. Fehlerhafte Montage des Waschtischmischers: Es wurde irrtmlich der Kalt- und Heisswasseranschluss vertauscht. Diesen Mangel haben wir leider erst nach der Abnahme bemerkt, da es weder die Monteure, noch der Projektleiter, noch wir geprft haben, ob es richtig angeschlossen ist. Die Firma hat uns zwar angeboten, es noch schnell zu ndern, aber wir haben abgelehnt. Das Endergebnis war zu unserer Zufriedenheit und die verarbeiteten Materialen sind hochwertig und der Preis dafr war auch in Ordnung, dafr gibt es den 2. Stern.
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